OPEN Konsultacje i Szkolenia – Poznań

Rozwiązywanie konfliktów i problemów

- jak kreatywnie rozwiązywać problemy oraz prowadzić mediacje i negocjacje zarządcze?

W każdym zespole zdarzają się sytuacje trudne. Pojawienie się konfliktu między pracownikami danej firmy jest nieuchronne i dotyczy wszystkich organizacji. Czasami może być sygnałem początku kluczowych zmian.

Każdy konflikt jest także szansą na rozwój. Aby tak się stało, skuteczny menedżer potrzebuje umiejętności identyfikowania źródeł konfliktu oraz wiedzy na temat sposobów jego rozwiązywania.

Zagadnienia poruszane podczas szkolenia:

  • Style reakcji na konflikt
  • Efektywne sposoby rozwiązywania problemów
  • Umiejętność rozładowywania konfliktów i napięć
  • Mediacje w konflikcie
  • Rozmowa służąca rozwiązaniu sytuacji konfliktowej
  • Negocjacje zarządcze